Customer Success Manager HGXR (w/d/m)

München

Vollzeit

Festanstellung

Über den Job

Begleite Polizei-, Sicherheits- und Militäreinheiten weltweit bei der erfolgreichen Nutzung unserer immersiven XR-Trainingssysteme. Sorge dafür, dass unsere Lösungen echten Mehrwert liefern, langfristig im Trainingsalltag etabliert werden und die Sicherheitstrainings auf ein neues Level heben.

Was wir dir bieten

Die Möglichkeit, in einem innovativen, schnell wachsenden internationalen Technologieunternehmen zu arbeiten
Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, aktiv zur Unternehmensentwicklung beizutragen
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit und einer ausgewogenen Work-Life-Balance
Ein motiviertes, kreatives Team und eine Unternehmenskultur, die auf Offenheit und Fortschritt basiert

Deine Aufgaben

Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im operativen Einsatz der HGXR-Systeme
Unterstützt bei Trainings, Workshops und Enablement für Instruktoren und Systemverantwortliche
Analysierst Nutzungsmuster und identifizierst Optimierungspotenziale
Arbeitest eng mit Support, Produktmanagement & Entwicklung zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
Sammelst Feedback, treibst Verbesserungen voran und gestaltest die Weiterentwicklung unserer Trainingslösungen aktiv mit

Schlüsselqualifikationen

Deutsch (Muttersprache) und sehr gutes Englisch
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Customer Success, Training, Consulting oder technischem Projektmanagement
Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und praxisnah zu vermitteln
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
Interesse an innovativen Trainingsmethoden und immersiven Technologien
Bereitschaft zu Dienstreisen, teilweise zu sicherheitsrelevanten Standorten

Über uns

German Engineered. Global vernetzt. Gemeinsam voran.

HOLOGATE ist ein 2013 gegründetes deutsches Innovations- und Technologieunternehmen mit Hauptsitz in München und weltweit führender Anbieter immersiver KI- und XR-Lösungen. Unser wachsendes internationales Team bringt unterschiedliche Hintergründe, Fachrichtungen und Ideen zusammen. Gemeinsam entwickeln wir Technologien, die weltweit bereits für mehr als 29 Millionen immersive Erlebnisse stehen und mit über 450 installierten Systemen in mehr als 50 Ländern im Einsatz sind.

Unsere Plattformen werden in Deutschland konzipiert, entwickelt und konstruiert. Sie vereinen Spatial Computing, Künstliche Intelligenz (KI) und Extended Reality (XR) - einschließlich Virtual Reality (VR), Augmented Reality (AR) und Mixed Reality (MR) - mit Simulationstechnologien, digitalen Zwillingen, intelligenter Software und spezialisierter Hardware. Gemeinsam schlagen wir die Brücke zwischen physischer und digitaler Welt und schaffen skalierbare Lösungen für Unternehmen, Verteidiger, öffentliche Sicherheit und Entertainment.

Bei HOLOGATE ist Innovation Teamarbeit. Unsere Ingenieure, Entwickler, Designer, Artists und Spzialisten arbeiten eng zusammen und bringen ambitionierte ideen in konkrete Anwendungen. Unsere Technologien schaffen hochrealistische Umgebungen, in denen Menschen mit intelligenten Systemen trainieren, lernen, zusammenarbeiten und komplexe Herausforderungen meistern.

Kreativität, technologische Exzellenz und Pioniergeist treiben uns an. So setzen wir neue Maßstäbe für Training und Kompetenzentwicklung, steigern menschliche Leistungsfähigkeit, erhöhen Einsatzbereitschaft und tragen zu mehr Sicherheit bei.

Gemeinsam stärken wir Menschen und Organisationen darin, heute sicher zu handeln und auf das vorbereitet zu sein, was morgen kommt.